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Viendo la plataforma como · Plan — · ID —
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CA

Buenos días 👋

Resumen de tu plataforma de comunicaciones

💰
SALDO ACTUAL
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Última recarga: —
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ESTADO CUENTA
Activa
Todos los servicios OK
100%
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PLAN ACTUAL
Cargando plan…
🏷️
TIPO DE CUENTA
Estándar
Acceso completo
✓ ACTIVA
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TERMINACIÓN ACTIVA · BITCALL
Proveedor por defecto de tus llamadas · pago crypto · CallerID custom · auth por IP
ESTADO
● Conectado
gateway.bitcall.io · IP auth
💰 Recargar Bitcall
📡
UPSTREAM SECUNDARIO · ZADARMA (legacy)
Cuenta anterior — ya no es el proveedor por defecto
SALDO ZADARMA
— $0.00
Cargando...
💰 Recargar Zadarma
📞
DIDs Pool · Números disponibles
Tus números comprados en Zadarma — listos para asignar a clientes como CallerID
Cargando DIDs…

⚡ Acciones rápidas

Click para ir directo
📘 RECOMENDADO
Tutorial completo
Setup en 6 pasos · 10 min
💰 CRYPTO OK
Recargar saldo
USDT · BTC · ETH · desde $30
📡 SIP
Mi SIP / Trunks
Credenciales para softphone
📋 CDR
Mis llamadas
Historial · costos · calidad
🎧
¿Necesitas ayuda? Soporte directo del dueño
Atendido personalmente vía WhatsApp · Telegram · Email — sin bots, sin esperas largas.
📞
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Llamadas hoy
📡
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Trunks activos
🌐
0
Números DID
💰
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Gasto este mes

📞 Monitor de Llamadas en Vivo EN VIVO

Llamadas Activas
0
🔇
Sin llamadas activas.

🔗 Salud de Troncales SIP OPERACIONAL

🩺
Sin trunks con tráfico reciente.

📊 Volumen de llamadas — Últimos 7 días

🌍 Tráfico por región

🕒 Actividad reciente

📭
Sin actividad reciente. Los eventos aparecerán aquí cuando empiece a fluir el tráfico.

📡 SIP Trunks

Gestiona tus conexiones SIP trunk

📞
SIP DOMAIN / SERVER
sip.callivoz.com
Usa estos datos para registrar tu softphone
UDP PORT
5060
🏠 SIP HOST
sip.callivoz.com
🔌 PORT (UDP)
5060
👤 USERNAME EDITABLE
🔐 PASSWORD EDITABLE
••••••••
📞 CALLER ID EDITABLE
— (usa fallback global)
Formato E.164: +18001234567 (toll-free) o +13055551234 (local). El owner debe aprobar el número antes que se use.
📡 PROTOCOL
UDP RECOMENDADO
💡 Username y Password los podés editar o dejar los que la plataforma te asignó. Si los cambiás, acordate de actualizar tu softphone.
Trunks Totales
0
0 activos
Canales en Uso
0
de 0 disponibles
Llamadas / hora
0
12.4% vs ayer
Salud Global
98.2%
MOS promedio 4.3
Nombre / Endpoint Región Codec Canales Seguridad Failover Tráfico Estado Acciones
SIP Trunk

📞 Números DID

Inventario global · Marketplace · Portabilidad · E911

📥 Bulk Import — Números DID

Cargá decenas o miles de DIDs desde un CSV. Útil para portar números de otro carrier o cargar inventario inicial.

Números Totales
0
0 activos
Países
0
Cobertura global
Costo Mensual
$0
DIDs + mantenimiento
E911 Registrados
0
Direcciones validadas
NúmeroPaísTipoTrunk / Flow CNAMFeaturesEstado$/mes Acciones
0 seleccionados

Portar un número a CALLIVOZ

Trae tus números existentes manteniendo la numeración. Tiempo estimado: 7–21 días hábiles.

Portabilidades en curso

+1 305 555 0100
De AT&T · iniciado hace 3 días
En proceso
+44 20 7946 0900
De BT · FOC confirmada
Completada
+52 55 1111 2222
De Telmex · rechazo CSR
Rechazada
⚠️ Obligatorio para números US/CA — asocia una dirección física validada a cada DID para cumplimiento RAY BAUM's Act y Kari's Law.
NúmeroDirecciónCiudadEstadoValidaciónAcciones
DID

📋 Call Detail Records (CDR)

Historial de llamadas · grabaciones · trace SIP · exportación

Llamadas (período)
0
0 in · 0 out
ASR
0%
Respuesta exitosa
ACD
0s
Duración promedio
MOS
0.0
Calidad media
Costo
$0.00
Total período
HoraDirOrigenDestino DuraciónCodecMOSTrunk EstadoCosto Acciones
0 llamadas
Call Detail

⚡ Operaciones en Vivo

Monitoreo en tiempo real de llamadas y troncales SIP — datos reales del backend

FEED EN VIVO
📞
0
LLAMADAS ACTIVAS
💵
$0.00
INGRESOS HOY
📈
0.0%
ASR (Answer Seizure Ratio)
⏱️
0:00
ACD (Duración Promedio)

📞 Monitor de Llamadas en Vivo EN VIVO

Llamadas Activas
0
🔇
Sin llamadas activas en este momento.

🔗 Salud de Troncales SIP OPERACIONAL

🩺
Sin trunks con tráfico reciente.

🌐 Upstream providers (real)

Cargando estado real de upstreams desde el backend…

🔀 Call Flow Builder

Disena flujos de llamadas visualmente — IVR, colas, buzon, TTS, horarios, webhook

Entrada

📞Inicio
Horario

Interaccion

📱IVR Menu
🔊TTS / Audio
⌨️Capturar DTMF
🤖AI Intent

Ruteo

👥Cola (Queue)
↪️Transferir
📲Dial externo

Salida

📧Voicemail
🔗Webhook
📴Colgar

Tips

• Click en ⚪ puerto OUT y luego en nodo destino para conectar
• Arrastra para mover nodos
• Click derecho sobre nodo = borrar

⚙️ Propiedades

Selecciona un nodo para editar sus propiedades.

📚 Biblioteca de flujos

🤖 AI Voice Router

Enrutamiento inteligente por costo, calidad o balance — basado en datos reales de tus CDRs

PRÓXIMAMENTE
Precisión de detección
Tiempo de decisión promedio
0
Llamadas ruteadas hoy
🤖

AI Voice Router — en desarrollo

El motor de enrutamiento inteligente usa tus CDRs reales para decidir por dónde sale cada llamada — menor costo, mejor calidad (MOS) o balance entre ambos. Se activa automáticamente cuando configurás 2 o más upstreams con tráfico en producción.

💰 Menor costo ⭐ Mejor calidad ⚖️ Balanceado

💻 API Console

Claves de API, proveedores y herramientas de integración

🔑 Mis API Keys

Cargando claves...
Cómo usar tu API Key: Incluí el header Authorization: Bearer ck_live_... en cada request a https://callivoz.com/api/

📘 Endpoints disponibles

Base URL: https://callivoz.com — todos los endpoints requieren Authorization: Bearer {api_key}

GET/api/auth/me — Tu información de cuenta
curl -H "Authorization: Bearer ck_live_xxx" \\
  https://callivoz.com/api/auth/me

→ {"id":"...","email":"...","balance_usd":"50.00","role":"customer"}
GET/api/trunks — Lista de tus SIP trunks
curl -H "Authorization: Bearer ck_live_xxx" \\
  https://callivoz.com/api/trunks

→ [{"id":"...","name":"My SIP","sip_username":"cx_xxx","sip_domain":"sip.callivoz.com"}]
PATCH/api/trunks/:id — Editar tu trunk (incluyendo CallerID)
curl -X PATCH -H "Authorization: Bearer ck_live_xxx" \\
  -H "Content-Type: application/json" \\
  -d '{"caller_id":"+18001234567"}' \\
  https://callivoz.com/api/trunks/{trunk_id}

→ {"id":"...","caller_id":"+18001234567","caller_id_verified":false}
GET/api/cdrs?limit=100 — Tus CDRs (call records)
curl -H "Authorization: Bearer ck_live_xxx" \\
  "https://callivoz.com/api/cdrs?limit=100"

→ [{"id":"...","destination":"+12132944712","duration":45,"cost_retail":"0.0039",...}]
GET/api/billing/balance — Tu balance actual
curl -H "Authorization: Bearer ck_live_xxx" \\
  https://callivoz.com/api/billing/balance

→ {"balance_usd":"50.00","auto_reload":{...}}
GET/api/billing/transactions?limit=50 — Historial transacciones
curl -H "Authorization: Bearer ck_live_xxx" \\
  "https://callivoz.com/api/billing/transactions?limit=50"
GET/api/referrals/me — Tu programa de referidos
curl -H "Authorization: Bearer ck_live_xxx" \\
  https://callivoz.com/api/referrals/me

→ {"code":"CV...","link":"https://callivoz.com/?ref=CV...","total_referrals":3,"total_earned":15}
GET/api/rates — Tarifas vigentes por destino (público)
curl https://callivoz.com/api/rates

→ [{"route_name":"USA - Local","country_code":"US","prefix":"1","retail_usd":"0.00788"}, ...]
💡 Tip: Para integraciones más profundas (webhooks de eventos, llamadas en vivo), abrí un ticket en soporte@callivoz.com con tu caso de uso.
22 proveedores disponibles
🎭
Privacidad de carriers activa. Los clientes ven los nombres públicos (ej. "Premium 1", "VIP 2") en lugar de los reales (Telnyx, Bandwidth...). Vos seguís viendo todo por ser owner.

⭐ TIER-1 — Plataformas CPaaS (Empezar aquí)

📡 TIER-0 — Agregadores mayoristas SIP (Para escalar)

🏛️ TIER-1 CARRIERS — Mayoristas globales (Año 2+)

📞 DID — Proveedores de Numeración

🌎 LATAM REGIONAL — Operadores locales (precios nativos por país)

🇪🇺 EUROPA — Operadores y CPaaS europeos

🌏 ASIA-PACÍFICO — India, China, Japón, Singapur, Australia, etc.

🌍 MIDDLE EAST & AFRICA — Etisalat, MTN, Safaricom, etc.

📱 TOLL-FREE & VANITY — 1-800, 0800, números memorables

🤖 AI VOICE AGENTS — Asistentes IA, transcripción, síntesis

🎧 CCaaS — Contact Center as a Service

☁️ HOSTED PBX — Centralitas en la nube

💬 SMS — Mensajería A2P/P2P

Agregar Proveedor Manual

🎭 Nombres Públicos de Proveedores

Estos son los nombres que ven los clientes en su panel, en sus rate cards, en sus trunks y en su CDR. Vos seguís viendo el nombre real porque sos owner.

Tier Nombre real (privado) Nombre público (cliente)
💾 Los cambios se guardan automáticamente al salir del campo.

Configuración

Vista Previa de Solicitud

// Selecciona un proveedor y una acción

Respuesta

// La respuesta aparecerá aquí

Comparativa de Tarifas

Destino Telnyx Twilio SignalWire VoIP.ms Bandwidth Flowroute
México Móvil$0.038$0.045$0.035$0.042$0.040$0.039
México Fijo$0.025$0.032$0.022$0.028$0.026$0.024
EE.UU. Local$0.012$0.015$0.010$0.013$0.011$0.012
Colombia$0.055$0.065$0.050$0.060$0.058$0.056
Brasil$0.048$0.058$0.045$0.052$0.050$0.049
España$0.018$0.025$0.016$0.022$0.019$0.017
Reino Unido$0.015$0.020$0.013$0.018$0.016$0.014

Paso 1: Seleccionar Proveedor

Paso 2: Credenciales API

Paso 3: Probar Conexión

Se validarán tus credenciales contra el servidor del proveedor.

Paso 4: Configurar Enrutamiento

Paso 5: Ir en Vivo

Resumen de Configuración:

Proveedor: -
Destino Principal: -
Respaldo: -

cURL
Python
Node.js
Response
# Crear un SIP Trunk con CALLIVOZ API curl -X POST "https://api.callivoz.com/v3/trunks" \ -H "Authorization: Bearer sk-calx_your_api_key" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "name": "production-trunk-us", "region": "us-east-1", "codec": ["opus", "g711"], "encryption": "tls-srtp", "max_channels": null, "failover": { "enabled": true, "target": "trunk-us-west-01" } }'

📈 Analytics

Métricas detalladas de tráfico, calidad y costos — datos reales de CDR

📞 Volumen de llamadas Por hora

Total Contestadas Fallidas

🎯 ASR por proveedor 🔒

🌍 Top paises destino

🎙️ Distribucion MOS

>=4.3 Excelente 3.6-4.3 Aceptable <3.6 Malo

🔥 Heatmap de trafico Hora x Dia de la semana

Menos Mas

💰 Costo por region

📊 Razones de fallo

📶 Salud por trunk

⏱️ Duración promedio (ACD) por codec

🏆 Top destinos

🏪 Reseller Portal

Gestiona sub-cuentas white-label, planes, markups y comisiones

👥
0
Sub-cuentas
💰
$0
MRR este mes
📈
Margen promedio
Se calcula al tener tráfico
🎯
$0
Comisiones pendientes
Corte fin de mes
📞
0
Canales vendidos
⚠️
Churn (30d)
👥 Sub-cuentas
📦 Planes
💵 Markups y tarifas
🎨 White-label
🏆 Comisiones
EmpresaPlanTrunks/DIDsUso (min)MRRMargenEstadoAcciones
Plantillas de planes que puedes asignar a tus sub-cuentas. Markups aplican sobre costo mayorista.

💵 Markup global por destino

Define el porcentaje que agregas sobre el costo mayorista por región/destino. Aplica por default a nuevas sub-cuentas.

DestinoCosto mayoristaMarkupPrecio finalMargen

🎁 Bonos y descuentos por volumen

🎨 Configuración white-label

👀 Preview

Tus sub-cuentas veran este branding en lugar de CALLIVOZ. Cambios aplican en ~5 minutos.

📊 Comisiones del mes

💰 Resumen

Bruto (MTD)
$0
Comisiones
$0
Tasa promedio
0%
Top agente
Proximo pago
30 Abr 2026
Método
Wire / ACH

🏆 Ranking de agentes / partners

#AgenteSub-cuentasRevenue generadoTasaComisiónEstado
🔒
Vista interna · Solo vos ves esta página
Acá administrás costo wholesale (lo que pagás al carrier) + markup + precio retail (lo que cobrás al cliente) + ganancia por minuto. El cliente solo ve la columna RETAIL en su página 💰 Precios.

💲 Rate Cards & Pricing Engine

Define costos wholesale, markup y precios retail por destino. Vista 360° del margen — owner only.

💡 Lo que te conviene hacer ahora

Recomendaciones automáticas basadas en tu rate card actual + benchmarks del mercado

PAÍS / DESTINO PREFIJO TIPO WHOLESALE MARKUP % RETAIL GANANCIA/MIN BILLING PROVEEDOR ACCIONES

🧮 Simulador de ganancia

Calculá cuánto ganás si vendés X minutos a un destino

Tu costo
$0.00
Cliente paga
$0.00
💰 Tu ganancia
$0.00
— % margen

🛡️ Pricing Engine — Configuración avanzada

Cuatro palancas que decidís solo vos como owner. Los clientes nunca ven esto.

Protección anti-erosión

Si el wholesale del carrier sube de golpe (Telnyx en peak hours, Voxbeam en cierre de mes), tu margen se evapora. Acá definís el piso absoluto debajo del cual te avisamos.

Recomendado: $0.0005 (medio mil/min). $0.001 más conservador.
Recomendado: 25-30%. Aplica el más alto entre USD y %.
💾 Los cambios se guardan en localStorage y se sincronizan con el backend cuando esté disponible.

🌳 Cascada de Sub-Resellers

Tus revendedores pueden agregar su propio markup encima del tuyo. Vos cobrás comisión de cada nivel.

Resellers activos
0
Todos los niveles
Revenue mensual total
$0
Facturado por la red
Tu comisión (override)
$0
— % promedio
Profundidad máxima
0
Niveles de cascada
Jerarquía visual
Click para expandir/colapsar · hover para detalles
CALLIVOZ (vos)
Reseller L1
Sub-Reseller L2
L3+

👥 Users console

Listado completo de usuarios con balance, recursos, uso y acciones de soporte.

Cargando…

🎖️ Loyalty + Premios

Los usuarios suben de nivel según tiempo activo y consumo. Las recompensas se otorgan bajo tu política — tope mensual global, cap per-user, expiración y posibilidad de revocar.

Cargando mi nivel…

📊 Niveles

Cargando…

🛡️ Política global (protección del negocio)

Estos límites se aplican antes de otorgar cualquier recompensa. Ninguna promoción se concreta si no cumple TODAS las condiciones.

🏆 Usuarios por nivel

Cargando…

📜 Historial de recompensas

📝 Transcripciones

Transcripción automática de voicemails y llamadas (Whisper / Deepgram) con controles de costo.

Total
Done
Failed
Costo mes (USD)

⚙️ Policy (owner)

📋 Transcripciones recientes

🔄 PJSIP Sync

Materialización automática de trunks a tablas ps_* de Asterisk (realtime) + reload AMI.

Trunks activos
ps_endpoints
ps_auths
ps_aors

⚙️ Policy

📜 Historial de sincronizaciones

🛡️ Fraud & Abuse Guard

Protección contra toll fraud (IRSF), destinos premium/satelitales, velocity abuse y sobregasto. Motor propio con las defensas estándar de los CPaaS líderes del mercado.

Reglas activas
Eventos 24h
Bloqueos 24h
Suspendidos 24h

⚙️ Policy

🎯 Reglas de destino

📜 Eventos recientes

💰 Billing & Crypto

Recarga tu saldo con crypto y administra tus métodos de pago

Recarga rápida:
Saldo disponible
$0.00
0.00000 BTC
Gasto mes: $0.00
Autonomía:

🔄 Auto-recarga

Estado
Umbral mínimo$30
Recargar$100
Método defaultUSDT · TRC20
Mín. recarga$30 USD
💳 Métodos de pago
🏦 Proveedores recomendados 🔒
📜 Historial
📚 Guía técnica 🔒

⚙️ Wallets configuradas OWNER ONLY 🔒

Direcciones del operador donde recibimos depósitos crypto de los customers. No cambies estas direcciones a menos que sepas lo que haces — cualquier error te haría perder los depósitos.

💳

Recargá tu saldo en segundos

Hacé click en el botón verde "💳 Recargar saldo (crypto)" de arriba. Se abre una ventana de pago segura donde podés pagar con USDT, BTC, ETH o cualquier crypto. Tu saldo se acredita automáticamente al confirmarse en blockchain.

Mínimo: $30 USD · Crédito automático · Sin comisiones ocultas

💸 Depositar crypto

Enviá crypto a una de nuestras wallets, luego pegá el TX hash abajo. Acreditamos en menos de 2h en horario comercial.

PASO 1 · Enviá a esta dirección
PASO 2 · Confirmá tu envío

📈 Finance

Margen bruto, MRR/ARR proxy, cohortes, top rutas y clientes en riesgo de churn.

💼 Resumen ejecutivo

Cómo va el negocio · últimos 30 días

Calculado en tiempo real desde CDRs + transacciones confirmadas
📥 Ingresos brutos
$0.00
Total cobrado a clientes (consumo)
📤 Costos upstream
$0.00
Lo que pagaste al carrier (wholesale)
💎 Ganancia neta
$0.00
de margen
💰 Depósitos confirmados
$0.00
0 transacciones aprobadas
📌 Aclaración: "Ingresos" = consumo facturado a los clientes a partir de los CDRs. "Depósitos" = crypto entrada que aún no se consumió (saldo retenido como pasivo). "Ganancia neta" = ingresos − costos upstream.
📊 Vista detallada
GMV (30d)
MRR proxy
ARR —
Margen bruto (30d)
Clientes pagando (30d)
Saldo retenido: —

💰 Recargas diarias

🗺️ Top rutas por margen

PrefijoCallsRetailWholesaleMargen%
Cargando…

⏳ Estado de actividad

🚨 En riesgo (saldo > 0, sin actividad reciente)

ClienteSaldoÚltimo

🏆 Top clientes

ClienteGMVConsumoMargen
Cargando…

🧬 Cohortes de recarga (últimos 6 meses)

CohorteTamañoMeses desde registro
Cargando…

🕵️ Audit Trail

Registro inmutable de acciones sensibles. Útil para SOC 2 / ISO 27001 / investigaciones internas.

Eventos 30d
Acción más frecuente
Usuario más activo
Acciones distintas
últimos 90d
FechaUsuarioAcciónTargetIPDetalle
Cargando…

💸 Depósitos Crypto

Cola de depósitos manuales. Aprobá para acreditar el saldo al cliente de forma inmediata y atómica.

Pendientes
en cola
Aprobados hoy
Total confirmados
Wallets activas
aceptando
📥 Cola de aprobación Cargando…
Cargando…

📋 Gestión de Planes

Administrá los planes de suscripción. Desactivados por defecto — la plataforma opera por consumo.

👁️ Visibilidad de planes en el sitio público
Cargando estado…
📦 Planes configurados Cargando…
NombrePrecio/mesCanalesMinutosDIDs incl. DestacadoActivo
Cargando…
➕ Agregar nuevo plan

📬 Bloques de Contacto

Administrá los bloques que aparecen en la sección #contact del sitio público. Activar/desactivar o agregar nuevos.

📋 Bloques configurados Cargando…
Cargando…
➕ Agregar nuevo bloque
📢
● LIVE UPDATES
Anuncios & Actualizaciones
Mantente al día con status del sistema, nuevas funciones, mantenimientos programados y avisos importantes del equipo CALLIVOZ.
Activos
Esta semana
👑 Publicar para tus clientes
Ofertas, novedades y avisos — todos los clientes los ven al instante.
👑 Modo Owner / Admin
Usá 📢 Publicar anuncio (arriba) para crear ofertas y novedades. Podés editar o eliminar los que publicaste desde cada tarjeta.

🚀 Planes & Tarifas

Elegí el plan que se ajusta a tu operación. Sin contratos · Sin mínimos · Pagás solo por lo que usás.

🔄
Cargando planes...

💰 Tarifas por destino · gestión SOLO ADMIN

Precio retail por destino — tu vista interna de gestión. El cliente solo ve los Planes de arriba.

👁️
Vista interna: los planes de arriba ocultan el proveedor real al cliente. Para ver wholesale + margen de cada plan → tocá "Ver margen" en cada tarjeta, o andá a Owner Center → 💲 Rate Cards.
— rutas
🔄
Cargando tarifas...
📈
¿No ves tu destino o quieres una tarifa custom?
Contáctanos por WhatsApp o Telegram para rutas privadas y volumen alto.

📘 Tutorial — Setup en 6 pasos

Instala un softphone, configura tus credenciales SIP de CALLIVOZ y haz tu primera llamada — desde tu primera cuenta hasta tu primera llamada.

⚡ Guía de instalación
Comenzá en 6 pasos simples

Instala un softphone, agrega tus credenciales CALLIVOZ y comienza a llamar globalmente. Este tutorial te lleva de cero a tu primera llamada en ~10 minutos.

⏱️ ~10 min setup 🪜 6 pasos 📱 4 plataformas 🌐 Llamadas mundiales
📋 Progreso
  1. 1 Crear cuenta
  2. 2 Descargar softphone
  3. 3 Configurar SIP
  4. 4 Agregar Caller ID
  5. 5 Formato de marcado
  6. 6 Troubleshooting
1
Paso 1 de 6

Crear tu cuenta

Si estás viendo esto, ya tienes cuenta ✅. Tu SIP username y SIP password ya están generados automáticamente. Los ves en Settings → SIP Users (o copia directo desde la siguiente sección).

2
Paso 2 de 6

Descargar un softphone

Recomendamos PortSIP, Zoiper (Android/iOS/Windows/macOS) o MicroSIP (Windows). Elige tu plataforma:

3
Paso 3 de 6

Configurar credenciales SIP

Abre el softphone y agrega los datos de tu cuenta CALLIVOZ:

🏠 SIP Host / Domain
sip.callivoz.com
🔌 UDP Port
5060
  • Username: tu SIP username (visible en Settings → SIP Users)
  • Password: tu SIP password de SIP Users
  • Protocol: UDP (recomendado)
4
Paso 4 de 6 · REQUERIDO

Agregar Caller ID

En el panel ve a Settings → SIP Users y clic en Edit. Agrega tu número Caller ID verificado con código de país. Sin Caller ID válido las llamadas no conectan.

📞 Ejemplos de Caller ID con código país completo
  • 🇺🇸 USA: 14155551234
  • 🇮🇳 India: 918850000171
  • 🇪🇸 España: 34911234567
  • 🇲🇽 México: 525512345678
  • • Sin símbolo "+" delante
  • • Debe estar verificado antes de usar
  • • Puedes actualizarlo desde SIP Users en cualquier momento
5
Paso 5 de 6

Formato de marcado

Marca con prefijo país + número celular. Sin espacios, sin signo "+":

🇺🇸 US
UNITED STATES
1XXXXXXXXXX
🇮🇹 IT
ITALY
39XXXXXXXXX
🇫🇷 FR
FRANCE
33XXXXXXXXX
🇲🇽 MX
MÉXICO
52XXXXXXXXXX
¿Necesitas saldo para tu primera llamada?
Recarga desde $30 USD vía crypto (USDT, BTC, ETH)
6
Paso 6 de 6

Troubleshooting

¿Atorado? Verifica antes de contactar soporte:

  • 🔑 Verifica tu SIP username y password — son case-sensitive
  • 🏠 Confirma el dominio sip.callivoz.com (sin http://, sin /)
  • 🌐 Tu red debe permitir UDP puerto 5060 outbound
  • 🛡️ Si tu ISP bloquea SIP, intenta con un VPN
  • 🔄 Reinicia tu softphone o computadora y reconecta
¿Aún no funciona? Contáctanos:

❓ Preguntas Frecuentes

Lo más consultado por nuestros clientes

📱 ¿Qué softphone me recomiendan?
Para Windows: MicroSIP (microsip.org · gratis). Para Mac/Linux/iOS/Android: Zoiper (zoiper.com · free + pro). Ambos soportan SIP estándar UDP que es lo que usa CALLIVOZ.
💰 ¿Cuánto cuestan las llamadas?
Las tarifas dependen del destino. USA Local desde $0.0079/min, USA Toll-Free desde $0.046/min, México local $0.009/min, España $0.0096/min, Argentina $0.0132/min. Mira la lista completa en "💰 Precios".
💳 ¿Cómo recargo mi saldo?
Solo crypto por ahora: USDT (TRC20/ERC20), BTC, ETH. Ve a "Billing" → click "Depositar crypto" → escaneá el QR o copiá la dirección. Mínimo $30 USD. El saldo se acredita automático cuando se confirma la transacción on-chain (típicamente 1-5 min).
📞 ¿Cómo cambio mi CallerID?
SIP Trunks → fila "📞 CALLER ID" → ✏️. Ingresá el número en formato E.164 (ej: +18001234567). El sistema lo aplica al instante. Nota: algunos providers upstream pueden sustituirlo si el número no está verificado o no es un DID que poseés.
🔊 No escucho audio en la otra parte. ¿Qué hago?
Audio una-vía suele ser NAT/firewall: 1) En MicroSIP marcá ✅ "Allow IP Rewrite". 2) Desactivá "SIP ALG" en tu router. 3) Verificá Windows Defender Firewall permite MicroSIP. 4) Si todo falla, probá con hotspot 4G de tu celular para descartar router.
🔒 ¿Mis llamadas son seguras?
SIP signaling sobre TLS opcional + media SRTP encrypted en endpoints. Tus credenciales nunca se exponen en logs. Backups cifrados. La auth es por SIP user/password + opcional IP whitelist.
🌍 ¿Qué países puedo llamar?
30+ destinos activos incluyendo USA, Canadá, México, Brasil, Argentina, Colombia, Chile, Perú, Venezuela, España, UK, Alemania, Francia, Italia, Australia, Japón, China, India, Rep. Dominicana, Puerto Rico, Toll-free USA (800/833/844/855/877/888). Mirá la lista completa en "Precios".
⚙️ ¿Soportan API para integrar con mi sistema?
Sí. Generá tu API Key en Settings → API. Usá Bearer auth contra https://callivoz.com/api/*. Endpoints: trunks, CDRs, balance, recargas. Docs en API Console.
💬 ¿Cómo contacto soporte?
WhatsApp +1 213 294 4712 · Telegram @ModoD001 · Email soporte@callivoz.com. Respuesta típica 15-60 min en horario hábil.

⚙️ Settings

Administra tu cuenta, seguridad, APIs, equipo e integraciones

👤 Perfil
🔐 Seguridad + 2FA
🔔 Notificaciones
🔑 API Keys
🪝 Webhooks
👥 Team 🔒
🔌 Integraciones 🔒
🧾 Facturación
🎁 Referidos
🌐 Upstreams + LCR 🔒
💾 Storage + Retention 🔒
⚠️ Zona de peligro