Términos y Condiciones de Servicio
Contenidos
1. Aceptación
Al registrarte o usar los servicios de CALIXO (en adelante, "el Servicio", "nosotros") aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. El Servicio
CALIXO provee una plataforma de telefonía IP: SIP trunking, DIDs (números virtuales), APIs de voz/SMS, CDRs, herramientas antifraude, enrutamiento AI (LCR/Calidad/Balanceado), portal de revendedor, STIR/SHAKEN y pagos en fiat o cripto. El Servicio se entrega "tal cual" con los compromisos de disponibilidad del SLA.
3. Cuenta y seguridad
- Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña, claves API y códigos 2FA.
- Debés notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado a security@calixo.io.
- No podés compartir credenciales ni revender sin activar el modo Revendedor oficial.
- Restringimos cuentas desde jurisdicciones bajo sanciones (OFAC, UE, UK).
4. Uso aceptable
Prohibido:
- Fraude telefónico, tráfico artificial (AIT), wangiri.
- Spam/robocalling sin consentimiento documentado del destinatario.
- CLI spoofing ilegal o suplantación de identidad.
- Acceso a destinos premium/satelitales sin autorización previa.
- Evasión de impuestos, lavado de activos, uso para actividades ilícitas.
- Violación de FCC, CRTC, ENACOM, IFT, Ofcom, BNetzA u otras autoridades locales.
Ver también la Política de Uso Aceptable.
5. Precios y pagos
Los precios se muestran en el panel y pueden actualizarse con 30 días de aviso. Se cobra por minuto de llamada y por DID mensual. Aceptamos crypto (USDT/USDC/BTC) y tarjeta. Impuestos locales se aplican según país del cliente. Las recargas son no reembolsables salvo lo indicado en la sección 7.
6. Antifraude y suspensión
Podemos suspender o limitar el Servicio ante: indicios de fraude, impago, incumplimiento o requerimiento legal. Bloqueamos automáticamente destinos de alto riesgo y podemos congelar saldo en disputa hasta resolución.
7. Reembolsos
Reembolso proporcional por: indisponibilidad sostenida del Servicio (ver SLA), cargo duplicado confirmado, o cancelación dentro de los 14 días sin uso. No reembolsamos saldo usado, DIDs consumidos ni fees de terceros.
8. Datos personales
El tratamiento se rige por la Política de Privacidad y el DPA. Cumplimos GDPR, LOPD, LGPD y leyes aplicables. Nunca vendemos tu información.
9. Limitación de responsabilidad
Bajo el máximo permitido por ley, la responsabilidad de CALIXO se limita al monto pagado por vos en los últimos 3 meses. No somos responsables por lucro cesante, daños indirectos, ni por fallas de operadores upstream fuera de nuestro control.
10. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notifican por email con 30 días de antelación.
11. Terminación
Podés cerrar tu cuenta desde el panel. Podemos rescindir por incumplimiento grave con notificación. Al cerrar, conservamos registros contables por el plazo legal aplicable.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del domicilio de CALIXO indicado en el footer. Las disputas se resuelven en ese fuero, salvo derechos irrenunciables del consumidor.